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Viralizou ontem Chapadão do Sul o vídeo de um cliente do Posto Novo Mato Grosso acusando a empresa de ter abastecido cem litros a menos no recipiente com capacidade de armazenar mil litros. O medidor indicava apenas 900 litros. A primeira impressão foi realmente negativa para a imagem do estabelecimento.
Ocorre que um áudio explicativo da empresa foi postado na sequência destacando que o cliente primeiramente abasteceu cem litros no tanque do veículo. Claro que o recipiente iria registrar apenas 900 porque porque cem litros já estavam no tanque.
O contraponto é importante porque a imagem da empresa foi – primeiramente – arranhada pela postagem do cliente. Os internautas que viram as imagens foram induzidos a pensarem numa fraude. Com o áudio do representante do posto a situação foi esclarecida, mas o estrago sempre é maior que a retificação em tempos de redes sociais bombardeadas de fakenews.
