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Um correntista de Chapadão do Sul teve a conta invadida com duas compras desautorizadas no seu cartão de crédito. O prejuízo não foi elevado, apenas R$ 56,00 na fatura. Mas há registros de somas vultosas na delegacia de Polícia Civil. Neste caso foi feita compra na Lanchonete Redondo, na região de Miranda. Mas o que fazer quando sua conta é invadida? A primeira medida é procurar o Procon em Chapadão do Sul. O órgão já conseguiu agilizar positivamente a situação de vários correntistas, inclusive com a restituição de valores bem elevados.
OUTRAS medidas
Entre em contato com o banco imediatamente: Assim que perceber a transferência não autorizada, entre em contato com o banco para informá-los do ocorrido e solicitar o bloqueio da conta. É importante também solicitar o cancelamento de qualquer cartão ou cheques vinculados à conta.
Registre um boletim de ocorrência: Procure uma delegacia de polícia para registrar um boletim de ocorrência. É importante guardar uma cópia do documento, pois ele será necessário para outras providências, como o ressarcimento do valor perdido.
Verifique as movimentações recentes da conta: Analise as últimas movimentações da conta bancária para identificar outras transações suspeitas. Algumas vezes, os criminosos realizam diversas transações antes de transferir o dinheiro para outra conta.
Solicite o estorno da transferência: Se a transferência ainda não foi concluída, é possível solicitar o estorno diretamente ao banco. Caso já tenha sido transferido, o banco poderá abrir um processo de investigação para tentar recuperar o dinheiro.
Reforce a segurança da conta: Para evitar novos ataques, é importante reforçar a segurança da conta bancária. Use senhas fortes e altere-as regularmente, evite acessar a conta em redes Wi-Fi públicas e nunca compartilhe informações pessoais ou bancárias por e-mail ou telefone.
Procure ajuda legal: Se o banco não conseguir recuperar o dinheiro perdido, você pode procurar ajuda legal. Em alguns casos, é possível entrar com uma ação judicial ( link) contra o banco ou os responsáveis pelo ataque. (foto lustração VR advogados)
