A empresa de telefonia Oi e um loteamento imobiliário são as duas empresas que mais receberam reclamações cidadãos em Chapadão do Sul em 201º. A informação foi confirmada pelo Procon Municipal durante a realização de balanço anual. Cerca de 700 atendimentos foram realizados pelo órgão neste período, quando os consumidores e fornecedores receberam orientações jurídicas sobre direitos e deveres de cada um na relação consumidor e fornecedor.
O Procon, sob o comando de Amanda Barreto da Costa Schmidt, conseguiu uma solução amigável e resolveu o problema dos consumidores em cerca de 90% do casos atendidos. Abusos da operadora OI tiveram 12 reclamações enquanto a imobiliária que vendeu terrenos num loteamento ficou com 66 consignações negativa no Procon e no Ministério Público. Atendimento pessoal de orientação a consumidores e fornecedores tiveram o apoio do telefone e Facebook.
A direção do Procon também deu início ao Projeto ?Educação para o Consumo? com visitação e doação de exemplares do Código de Defesa do Consumidor a todas às escolas, bibliotecas e órgãos públicos que trabalham com o ?Direito do Consumidor?. O órgão recebeu mais duas pessoas no quadro de pessoal para atender a demanda. Os servidores são submetidos a processos de atualização de conhecimentos para atender os cidadãos sul-chapadenses.
O PROCON Municipal está à disposição dos consumidores e dos fornecedores, na Rua Treze, n? 765, Centro. Fones: 1º1º(gratuito) / 356206608 / 356206605. E-mail: [email protected]. Perfil no Facebook: https://www.facebook.com/procon.chs.
