Internauta João Gonçalves
Sou um frequente usuário dessa modalidade de transporte, sempre que estou em alguma capital utilizo tanto táxi quanto Uber (aquele transporte de aplicativo, que já é regulamentado por lei nas grandes cidades). O serviço e atendimento são excelentes em ambas as modalidades. O diferencial, obviamente, é o preço. O Uber certamente é mais econômico por não fazer parte de cooperativas, não pagar ponto fixo, impostos municipais, etc… como é o caso do táxi.
Fiz esta prévia para chegar até o nosso município. Aqui temos os serviços de táxi – o serviço de transporte por aplicativo aqui ainda não é formalizado – portanto utilizo o Uber como exemplo por ser o mais popular entre os muitos que existem e por ser assim que as pessoas prestam este serviço utilizam essa designação para atrair os clientes. Ocorre que na maioria dos casos, são pessoas que não tem muita, ou nenhuma, noção de atendimento aos passageiros, não possuem treinamentos para, por exemplo, auxiliar uma pessoa com dificuldade a entrar e sair do carro.
Aqui em Chapadão do Sul eu utilizo táxi, os quais são muito prudentes no trânsito e atenciosos com os passageiros, em todas as vezes que precisei de um táxi para levar meu filho no pediatra, sempre tive ajuda para entrar e sair do carro, colocar e retirar o carrinho no porta-malas, por exemplo. Já os ditos motoristas de “Uber” não atendem com a mesma presteza, a última corrida que utilizei o motorista estava correndo a, pasmem, 80km/h em via urbana, eu prontamente solicitei ao mesmo que reduzisse a velocidade pois eu estava com criança de colo.
O dissabor começou ainda na rodoviária, ao embarcar o mesmo se quer me ajudou a carregar as malas, colocou mais passageiros na mesma corrida, ao desembarcar na porta na minha casa deixou minhas bagagens na calçada a saiu cantando pneu… Como já era noite, tive que deixar meu filho que estava dormindo em cima de uma das malas para colocar as bagagens dentro do quintal e posteriormente colocar dentro de casa. Enfim, eu comecei a refletir o seguinte: será que o custo benefício compensa?
O táxi custa em torno de R$ 25,00 e o Uber R$ 20,00, há algumas variações de acordo com a corrida. Será que R$ 5 reais a menos vale a pena colocar minha vida e de meu filho em risco com um transporte clandestino sem nenhuma noção de prestação serviço de qualidade, pois os táxis são bem mais higiênicos que muitos ubers por aí, os taxistas não colocam pessoas estranhas na mesma corrida que a sua, além da questão da higiene, os taxistas certamente conhecem bem a legislação de trânsito, os táxis com certeza possuem documentação regular, pois uma imprudência no trânsito pode acarretar prejuízos ainda maiores pois não sabemos se a documentação desses veículos que fazem corridas clandestinas garantiria uma indenização por danos físicos e materiais.
Outra questão muito importante é a falta de bom senso de muitos, eles já fazem uma corrida falando o tempo todo no celular já combinando outra corrida e assim nem se quer tem atenção e respeito com quem está na corrida atual. Eu indago se não seria o caso do poder público municipal convocar essas pessoas que prestam esse serviço para fazer um treinamento de atendimento ao público, de noções de trânsito, higienização dos veículos e regulamentar o trabalho dessas pessoas que trabalham certamente para sustentar suas famílias, não estou aqui julgando nem generalizando o serviço péssimo que alguns oferecem, alguns que eu já usei são tão eficientes quanto os táxis mas é de conhecimento de todos que a crise econômica obrigou muitos pais de famílias a buscarem rendas alternativas mas infelizmente há muitos que só pensam no ganho financeiro e não se preocupam com a qualidade do serviço, não por negligência mas por falta de conhecimento e incentivo do poder público, este que é responsável pelo transporte público.
